Ph. Jason Dixson Photography

Cinque anni fa, gli esperti del settore retail si sono messi in coda per formulare previsioni che si sono rivelate estremamente imprecise sul futuro del settore, in un momento in cui le vendite di generi alimentari si sono spostate online e il ruolo dei supermercati è stato messo in discussione dalla pandemia che ha accelerato le vendite online di cibo, bevande e beni di prima necessità. Eppure, il mix retail del 2025 è ben lontano dal modello dominato dalle consegne previsto e molti acquirenti hanno continuato a preferire recarsi in negozio. Al contrario, il commercio unificato [tutti i canali che funzionano in modo coerente e senza interruzioni] è diventato dominante. Tuttavia, ora i rivenditori si trovano ad affrontare l'incertezza legata alle negoziazioni tariffarie globali, alle interruzioni della catena di approvvigionamento e a una terza ondata tecnologica di intelligenza artificiale dopo Google e Meta.

A partire dall'autunno 2025 Latterie Inalpi proporrà il suo Mascarpone anche nel nuovo formato in vasetto da 250 gr.

L’avvento di strumenti tecnologici come i chatbot, i risponditori automatici e i software per il call center ha permesso di digitalizzare il supporto clienti, di semplificare e velocizzare la gestione delle richieste, di rispondere in tempi rapidi e con efficienza. Tuttavia, questa trasformazione digitale porta con sé una sfida non da poco: riuscire a mantenere quell’approccio umano che da sempre rappresenta il cuore di un servizio clienti di qualità. Cosa si può fare per bilanciare tecnologia e calore umano in un contesto sempre più automatizzato?

Distinguersi nel settore competitivo del retail, è una questione di esperienza e valore percepito. Sempre più consumatori, infatti, sono disposti a spendere qualcosa in più pur di accedere a un prodotto che rispecchi i loro valori e le loro aspettative.

Citres ottiene la certificazione VeganOK e rafforza il proprio impegno verso un’alimentazione inclusiva e attenta ai nuovi consumi.

Con le fioriere Brick, grazie alla loro componibilità, si possono realizzare giardini verticali, delimitare gli spazi in giardino, creare percorsi o arredare angoli vuoti.