Unlimitail, partner esclusivo globale di retail media di Carrefour, e Carrefour Italia hanno annunciato l'accordo con in-Store Media per la gestione delle operazioni di retail media nei punti vendita dell’insegna lungo la Penisola, che amplia li collaborazione tra le tre realtà in altri mercati, come Polonia e Spagna. in-Store Media succede a Dunnhumby.
Ibm e L'Oréal annunciano una collaborazione che mette al centro la tecnologia e sfrutta l'esperienza di Ibm nell'ambito dell’intelligenza artificiale generativa per estrarre nuovi insight dai dati di formulazione cosmetica. La partnership, inoltre, promuoverà l'utilizzo di materie prime sostenibili da parte di L'Oréal, con l’obiettivo di ridurre gli sprechi di energia e di materiali, e permetterà lo sviluppo di un foundation model di ai personalizzato, progettato per aumentare la capacità dei team di ricerca e innovazione di L'Oréal nel raggiungere prestazioni all'avanguardia e ottenere la soddisfazione del consumatore in ogni categoria cosmetica e in ogni regione del mondo.
Cisco lancia sul mercato AI Defense, una nuova soluzione progettata per supportare e proteggere le aziende dalla trasformazione che l'intelligenza artificiale sta introducendo e per offrire alle imprese un modo sicuro e affidabile per creare, implementare e proteggere applicazioni basate sull'intelligenza artificiale. Secondo l'Aa readiness Index 2024 di Cisco, infatti, solo il 29% degli intervistati si sente adeguatamente preparato a rilevare e prevenire manipolazioni non autorizzate dell'intelligenza artificiale.
M-Cube, azienda che produce soluzioni di in-store digital engagement, presenta M-Lab, il suo catalogo musicale creato con strumenti di intelligenza artificiale e pensato per il mondo del retail, per supportare i brand nella creazione di una customer experience unica all’interno del punto vendita.
Zebra Technologies Corporation ha messo a punto nuovi soluzioni basate sull'ai per ottimizzare le operazioni in prima linea nel settore retail. «Da anni integriamo l’intelligenza artificiale nei nostri prodotti, migliorando i risultati dei nostri clienti e partner – dichiara Yogesh Kulkarni, vice president e ai strategy di Zebra Technologies –. Le nostre soluzioni abilitate dall’ai stanno ridefinendo il futuro delle operazioni in prima linea, creando nuovi modi di lavorare. Siamo orgogliosi di collaborare con la nostra ampia rete di partner e clienti per potenziare le nostre capacità di AI e GenAI, automatizzando i flussi di lavoro, semplificando i processi e migliorando l’efficienza, con l’obiettivo di semplificare il lavoro ogni giorno».
Vandemoortele partecipa a Marca by BolognaFiere 2025 per presentare le novità di prodotto, il restyling di alcune referenze di punta e il Product-service system, il nuovo sistema di approccio al mercato, sviluppato con il supporto di NIQ. Con Product-service system Vandemoortele ha disegnato la clusterizzazione del banco panetteria in Italia, misurando il “peso” delle differenti categorie nel reparto fresco per sopperire all’assenza per il comparto di dati utili a supportare e guidare le scelte di investimento da parte dei buyer.
I contact center sono sempre più strategici per le aziende: non gestiscono più solo le richieste dei clienti, ma sono veri e propri centri nevralgici attraverso cui costruire relazioni durature tra l’impresa e i clienti, grazie a una positiva customer experience. Di conseguenza, ogni tipo di interazione (vocale, via chat, e-mail, attraverso i social), rappresenta un'opportunità cruciale per rafforzare la fedeltà dei clienti. Se non gestita in modo corretto, però, rischia di danneggiare la brand reputation.
La piattaforma tecnologico finanziaria Adyen lancia Adyen Uplift, la suite dedicata all'ottimizzazione dei pagamenti. La soluzione, basata sull'intelligenza artificiale, consente alle aziende di aumentare la conversione dei pagamenti, di semplificare la gestione delle frodi e di ridurre i costi dei pagamenti. I clienti di Adyen possono utilizzare suggerimenti personalizzati e data-driven, oltre a testare diverse configurazioni di pagamento per massimizzare le prestazioni.
Manhattan Associates, azienda tecnologica che opera nel settore della supply chain e nel commercio omnicanale, annuncia la disponibilità di Postgame Spotlight, una soluzione che, attraverso una real time dashboard, è in grado di identificare le strategie di allocazione e posizionamento delle scorte che limitano un order fulfillment efficiente. La funzione offre analytics in tempo reale e suggerimenti utili da condividere con i responsabili dello stock, in modo da ridurre gli errori di allocazione e i costi relativi all’evasione degli ordini.
L’azienda francese Valiuz, specializzata in data e retail, annuncia l’integrazione di Adeo Retail Media, la divisione retail media di Adeo, creata nel 2023 dall'azienda specializzata nel mercato del miglioramento della casa e del fai da te con insegne come Leroy Merlin, BricoCenter e Tecnomat.
