Action, prosegue la crescita: 11,2 miliardi di euro nei primi nove mesi del 2025 in Europa

Action, la catena discount non-food, continua a crescere in tutta Europa nel terzo trimestre del 2025, nonostante il rallentamento dei consumi nel continente.

Italia e Spagna tra i paesi best performer

Nei primi nove mesi le vendite nette hanno raggiunto 11,2 miliardi di euro, registrando un aumento del +17,4% rispetto allo stesso periodo di riferimento del 2024. La crescita a parità di punti vendita è stata del 6,3%, sostenuta principalmente dall’incremento del numero di clienti.

I negozi hanno registrato una forte crescita del numero di clienti, con performance particolarmente positive in Italia e in Spagna. Anche l’assortimento della stagione estiva, dai prodotti da picnic agli articoli per le vacanze, ha ottenuto ottimi risultati. La crescita delle vendite a parità di punti vendita è stata tuttavia influenzata dal rallentamento dei consumi, soprattutto in Francia.

“I clienti in tutta Europa continuano ad apprezzare Action per ciò che sappiamo fare meglio: offrire prodotti di buona qualità al prezzo più basso. Il loro affetto per Action si vede chiaramente nel numero di persone che ogni settimana scelgono i nostri negozi. Dall’inizio dell’anno, ogni settimana oltre 20,6 milioni di clienti hanno scelto i nostri negozi, un numero in crescita rispetto ai 20,2 milioni registrati in precedenza”, afferma Hajir Hajji, ceo di Action.

380 aperture circa nel 2025 e debutto in Romania

Lo scorso 24 settembre Action ha aperto il suo primo negozio in Romania, a Pitesti, segnando l’ingresso nel 14esimo mercato europeo. Da allora sono già stati inaugurati altri quattro store e i risultati iniziali sono pienamente in linea con le aspettative.

Nei primi nove mesi del 2025, l’azienda ha complessivamente aperto 221 nuovi negozi nei 14 mercati in cui opera e conferma di essere in linea per raggiungere circa 380 aperture entro fine anno, superando l’obiettivo iniziale di 370.

Anche sul fronte digitale Action ha raggiunto un traguardo importante: l’app ufficiale è stata scaricata più di 10 milioni di volte. Lanciata nel 2021 nei Paesi Bassi, oggi è disponibile in tutti i mercati Action e offre ai clienti informazioni aggiornate sui prodotti, promozioni settimanali, novità, liste dei preferiti, consigli personalizzati e ricevute digitali.

Aumenta il coinvolgimento dei dipendenti

Durante l’estate Action ha realizzato il suo sondaggio biennale sul coinvolgimento dei dipendenti, raggiungendo un tasso di risposta record superiore al 90%. L’azienda attribuisce grande importanza alla voce di ogni collega, permettendo a tutti di completare il sondaggio durante l’orario di lavoro. Rispetto alla rilevazione precedente, il coinvolgimento complessivo dei dipendenti è migliorato e ha nuovamente superato i benchmark di riferimento.

“I dipendenti Action sono il cuore della nostra azienda. Ogni giorno si impegnano a mettere i clienti al primo posto, accogliendoli nei nostri negozi con professionalità e attenzione», afferma Hajj –. Apprezziamo molto il loro feedback, che ci permette di migliorare continuamente. I risultati del sondaggio confermano l’impegno dei nostri colleghi nel garantire il miglior servizio possibile ai clienti”.