Emirates inaugura il nuovo negozio di Roma: 47,4 milioni investiti nel mondo

Emirates, la compagnia area di bandiera di Dubai, inaugura il suo negozio di Roma, completamente riprogettato. È il primo in Italia a introdurre un nuovo concept, grazie a un investimento mondiale.

Un mix di servizi di viaggio e merchandising

Il gruppo sta sviluppando un diverso format – un po' hub di servizi, un po' vendita al dettaglio, un po' ristorazione - nei mercati chiave della propria rete multinazionale.

Situato in Via Chopin, nel quartiere Eur, il Pdv offre un ambiente contemporaneo e accogliente, dove i clienti possono beneficiare dell'esperienza dei consulenti di viaggio Emirates e dell'ospitalità della compagnia mentre pianificano le proprie trasferte.

Il rinnovamento del Rome Travel Store, che veicola anche gadget, abbigliamento e moda, giocattoli, modellini, articoli in edizione limitata - fa parte di una strategia globale, intrapresa da Emirates per espandere e aggiornare la propria presenza retail grazie a un investimento di 47,4 milioni di dollari (circa 42,2 milioni di euro), investimento che ha già portato a 10 nuovi Emirates World Stores, più 13 in versione outlet a livello mondiale. E le nuove aperture, entro fine anno, dovrebbero essere 29.

Altre location, oltre a Dubai e Roma, sono Parigi, Londra, Giacarta (Indonesia), Karachi (Pakistan), Hong Kong, Tokio, Ginevra...

Marco D'Ilario, country manager: Roma e l'Italia sono strategiche

"La ristrutturazione del nostro insediamento romano rappresenta un investimento tangibile nelle relazioni con i clienti e il mercato locale. La Città Eterna è una parte fondamentale della presenza di Emirates nel Bel Paese: una metropoli connessa a livello internazionale dove le esigenze di imprese, professionisti e viaggiatori incontrano un mercato turistico diversificato e dinamico. Portare il nostro nuovo concetto distributivo in questa collocazione vuol dire rafforzare il nostro impegno verso un Paese per noi strategico, permettendoci di offrire un supporto personalizzato che risponde ai bisogni di ogni viaggiatore", commenta Marco D'Ilario, responsabile per l'Italia della multinazionale.

"L'interazione diretta – continua il top manager - ci permette di comprendere meglio i nostri clienti e costruire relazioni durature sviluppando soluzioni su misura, dalla scelta dell'itinerario giusto, alla selezione dei servizi che rendono gli itinerari più confortevoli e personali. Questo spazio avvicina l'ospitalità di Emirates ai clienti e alle imprese della comunità locale, rafforzando relazioni che progrediscono nel tempo".

Emirates nel cuore commerciale e finanziario della Capitale

Lo store capitolino, che si trova, come detto, all'Eur, distretto commerciale e finanziario di Roma, completa e affianca il presidio digitale di Emirates, offrendo un supporto di viaggio con l'aggiunta del tocco umano a quei connazionali che sono anche utenti Emirates. Si va dalla pianificazione degli itinerari alla selezione dei prodotti, ai servizi aggiuntivi, al merchandising e ristoro.

I clienti con richieste più complesse possono beneficiare ulteriormente di appuntamenti con consulenti specializzati, un servizio particolarmente prezioso per chi si sposta su voli di fascia alta, ma anche per utenti abituali e per le Pmi che gestiscono i propri spostamenti di lavoro.

La ristrutturazione del Rome Travel Store rafforza ulteriormente la presenza di Emirates in Italia, un territorio servito attraverso quattro scali aerei: Roma Fiumicino, Milano Malpensa, Venezia Marco Polo e Bologna Marconi.

Attualmente la compagnia gestisce 49 voli settimanali fra Italia e Dubai, collegando i passeggeri - tramite il suo hub nazionale - a più di 140 destinazioni. Inoltre gestisce anche il volo (giornaliero) da e per New York-JFK.

Emirates Group ha chiuso l'ultimo esercizio con ricavi pari a 6,6 miliardi di dollari, in crescita del 7% e un margine Ebitda di 11,2 miliardi di Usd, dato che ne dimostra l'elevatissimo livello di profittabilità.

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