Video: Arcaplanet punta a offrire ai consumatori un’esperienza “pet centric”

L’ultima edizione degli Innova Retail Award organizzati da Kiki Lab, sono stati l’occasione per Arcaplanet di raccontare come l’insegna si muove per garantire ai clienti un’esperienza “pet centric”, caratterizzata da iniziative e servizi dedicati agli animali domestici. A partire dal programma Storie di Cuccioli, fino alle iniziative per gli animali ancora nei rifugi, Arcaplanet mette a disposizione offerte personalizzate e servizi dedicati, al fine di consolidare relazioni di fiducia con i consumatori. Ne parliamo con Monica Gagliardi, chief customer officer di Arcaplanet.