La società che progetta e realizza sistemi informativi, soluzioni applicative e infrastrutture digitali destinati a supportare le strategie di business dei punti vendita e delle società di ristorazione punta a invadere il retail con TCPOS. et. Con Enzo Venneri, amministratore delegato di TCPOS, abbiamo parlato delle caratteristiche dell’applicativo, dei risultati raggiunti e delle prospettive future.

Quali sono, nello specifico, le caratteristiche e le funzionalità di TCPOS.net, il fiore all’occhiello della vostra società?
Con la versione che sfrutta il framework .net siamo giunti alla 4a generazione di TCPOS, in questa versione abbiamo riversato 14 anni di esperienza nella realizzazione di soluzioni di front end sempre spesi alla ricerca dell’eccellenza. TCPOS.net è stato realizzato con i più moderni tool di sviluppo e sfrutta al meglio l’architettura Microsoft denominata smart-client, che permette di eliminare il server di negozio, accentrando su un unico sistema centrale il data base server senza per questo inficiare l’attività di vendita in caso di indisponibilità del server. Con TCPOS.net abbiamo risposto in modo efficace alle nuove esigenze del mercato retail in termini architetturali. TCPOS.net è un sistema flessibile, facilmente integrabile e in grado di gestire con grande efficienza le transazioni dei punti vendita. Inoltre permette di avere un front end da utilizzare sia su sistemi Pc Based che hand-held, consentendo la massima flessibilità in termini di scelta di macchine che di modalità operative legate alla vendita, sia che si tratti di vendita in cassa, che di self-scanning o di vendita assistita utilizzando terminali standard WinCe. Infine, abbiamo risposto anche all’esigenze dei nostri partner che chiedevano un prodotto aperto, per cui la struttura applicativa di TCPOS.net è stata realizzata per garantire loro e a quei nostri clienti dotati di una struttura informatica evoluta, di effettuare direttamente modifiche al software, senza richiederle alla nostra azienda.

La vostra soluzione elimina il concetto di server di negozio. Quali sono i principali benefici per i retailer?
TCPOS.net, come detto, utilizza l’architettura smart-client, formata da una struttura a due livelli. Concentrando verso un unico server tutti i punti vendita il primo risparmio è senz’altro legato all’assenza del server di negozio, sia come acquisto che come gestione. Spostando le competenze al centro, elimino dalla periferia quelle attività prettamente “sistemistiche” che un direttore di negozio solitamente fatica a sostenere: pensiamo banalmente ai backup dei dati, tenere le cassette in ordine, mantenere la macchina in efficienza, tutto ciò è un costo in termini di manutenzione. Inoltre è garantito l’abbattimento dei costi delle connessioni dati. Abbiamo clienti - in Italia e in Europa - con centinaia di casse “collegate” a un unico server, verso cui riversano le transazioni in tempo reale grazie a connessioni adsl - senza che ciò comprometta le funzionalità della barriera casse nelle situazioni critiche. L’eliminazione del server di negozio può sembrare un azzardo, ma il rapporto costi/benefici di un’architettura centralizzata si è rivelata vincente per quei clienti che l’hanno realizzata insieme alla TCPOS.

Voi avete individuato nella ristorazione il primo ambito applicativo del sistema TCPOS.net, ora invece state puntando al retail. Cosa si articola il vostro piano di sviluppo?
Effettivamente i due settori del mercato possono sembrare profondamente differenti. I risultati che abbiamo raggiunto dimostrano esattamente il contrario, le prime aziende non ristorazione che hanno introdotto TCPOS, già dalle versioni precedenti, ci hanno stimolato ad andare avanti e ci spingono a incrementare il nostro business. E gli investimenti nel retail, soprattutto nel non food, stanno già dando i loro frutti, considerando che i retailer hanno raggiunto la piena consapevolezza dei vantaggi in termini di controllo, gestione e manutenzione dei loro punti di vendita, oltre alla potenzialità data dall’analisi del dato che TCPOS.net garantisce. Il nostro piano di sviluppo è intenso e si basa sul fatto di portare nel retail la nostra esperienza nel mondo della ristorazione e i successi ottenuti.