Loyalty: L-founders of loyalty Italia punta sul total store impact

si interviene su questa dinamica, ciò che segue inevitabilmente è la disloyalty. In uno dei miei interventi ho paragonato la disaffezione all’entropia:...

Fedeltà alla marca: aumentano i livelli di “infedeltà”

raramente nuovi brand/prodotti. Il dato emerge dal recente studio Disloyalty condotto da Nielsen su un campione di oltre 30.000 consumatori connessi a...