Abbiamo assistito nel corso degli ultimi mesi, anche a causa della emergenza sanitaria in corso, a una grande accelerazione dei cambiamenti dei consumatori rispetto alle abitudini di acquisto. Stiamo scoprendo i vantaggi di acquistare online anche i prodotti alimentari risparmiando i tempi del fare la spesa piuttosto che ricevendo la spesa direttamente a casa. Sipos offre una soluzione completa che vede come parte centrale il portale web, cui si integrano applicazioni di picking presso il punto vendita e di inserimento ordine da parte del consumatore.
Per raggiungere l’obiettivo è certamente determinante la struttura IT e gli strumenti che essa mette a disposizione, ma ha un impatto altrettanto notevole la valutazione e definizione da parte del retail degli aspetti organizzativi e di processo commerciale e logistico. Il progetto deve essere strutturato a 360° nell’azienda a partire dall’IT.
Siamo fortemente convinti che i vantaggi riguardanti la vendita online scoperti nell’ultimo periodo da parte dei consumatori saranno duraturi nel tempo e, quindi, parte della strategia omnicanale di ogni retailer.
Stiamo investendo sullo sviluppo di applicazioni mobile, che impattano sul business strategico del retailer, e al perfezionamento di un modello organizzativo mirato all’erogazione di servizi di assistenza di alta qualità attraverso risorse altamente specializzate e strumenti tecnologici a supporto moderni.
Interveniamo utilizzando le tecnologie più avanzate per digitalizzare e automatizzare i processi del punto vendita, offrendo sistemi di centralizzazione e piattaforme di controllo e gestione di servizi fruibili in store.
Sempre indirizzati alla digitalizzazione offriamo soluzioni di etichettatura elettronica dei prodotti che trovano riscontri positivi sia da parte del consumatore che ha la possibiltà di visualizzare informazioni sempre aggiornate e chiare sia da parte del retailer che ha il vantaggio di migliorare l’impatto visivo del proprio store, la comunicazione verso il consumatore e la gestione grazie alla interazione con l’etichetta digitale.
