Tyco Retail Solution (www.

ycoretailsolutions.com), parte di Johnson Controls, ha di recente sponsorizzato una ricerca di EKN Research mirata a comprendere come i retailer stiano gestendo le sfide del retail multi-canale e siano in grado di soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei propri clienti. Per soddisfare il cliente moderno in ogni momento e in ogni luogo, è fondamentale disporre di un inventario completo, ma a tal fine è necessaria una visibilità accurata in tempo reale. 


La ricerca “Inventory Optimization” ha evidenziato come il 50 percento dei retailer intervistati non sia in grado di fornire una visione unica delle proprie scorte di articoli con il rischio, di conseguenza, che le vendite possano diminuire fino all’8,2 percento rispetto ai volumi totali, il tutto per una mancata accuratezza dell’inventario. Questa carenza di visibilità può essere fonte di gravi problemi per i retailer, soprattutto in periodi di shopping intenso come quello attuale per gli acquisti di Natale.

Dato che acquisti online e offline continuano a rubarsi la scena a vicenda, per queste Feste le esigenze dei clienti richiedono un elevato livello di disponibilità dell’inventario, che può essere garantita solo attraverso un accesso in tempo reale ai dati ad esso relativi. Quando i livelli di scorte di articoli nel punto vendita scendono notevolmente al di sotto dell’85/90 percento, vendite e soddisfazione del cliente sono a rischio, dato che se si verificano situazioni di “out of stock”, l’impatto negativo sulle spese natalizie è pressoché reale.