Nell'Italia dello shopping online 4.

il 41% dei consumatori ha acquistato prodotti su internet nel corso dell'ultimo anno e il 56% li ha cercati sul web oggi più che nel passato. A ciò si aggiunge una sempre maggiore importanza dei dispositivi mobili nel processo d'acquisto, sopra la media europea e globale; insomma, il canale tradizionale lascia sul terreno parte del suo appeal a favore di quello digitale.

Queste le principali tendenze dell'analisi FutureBuy realizzata da Gfk e presentata a Confimprese sui comportamenti d'acquisto dei consumatori italiani e stranieri con focus su 7 categorie (bellezza e cura della persona, elettronica di consumo, food, cibi e bevande fuori casa, fashion, viaggi - ospitalità - intrattenimento, mobili e arredamento e 4 fasce generazionali (tra i 18 e i 69 anni), cui si aggiungono i leading edge consumers (LECs), cioè gli appassionati, i trend setter, coloro che offrono indicazioni sulle prospettive future dei fenomeni in atto, decretando quasi all'unanimità (75%) la valenza dello shopping omnichannel.

"La crescita dello shopping online è un dato di fatto - conferma Mario Resca, presidente Confimprese - è una parte integrante del processo di acquisto che non sostituisce ma si integra all'esperienza nei punti vendita tradizionali e permette al consumatore il confronto di prezzo, vero driver di scelta".