“Kfc Italia ha sempre puntato sul digital: una gran parte dei nostri clienti è nativa digitale ed è stato fondamentale per noi seguire una strategia omnicanale per poter interagire con loro a tutti i livelli, dal ristorante al digitale. Il lancio della nuova app, ed il restyling del sito a settembre, ne sono la testimonianza.” afferma Corrado Cagnola, AD Kfc Italia, e prosegue “Per soddisfare le esigenze dei nostri clienti abbiamo anche attivato da inizio 2020 la delivery tramite aggregatori, un canale che ha riscosso molto successo. Siamo convinti che anche il servizio Clicca & Ritira disponibile nella nuova app sarà altrettanto apprezzato e aumenterà le occasioni di consumo del nostro irresistibile pollo fritto anche a casa, anche e soprattutto in questo periodo in cui l’accesso ai ristoranti è limitato a causa dell’emergenza Covid.”
La nuova app mantiene le funzionalità già presenti nella versione precedente quali l’offerta di coupon digitali e la possibilitá di trovare il ristorante più vicino, ma a queste si aggiunge un nuovo stile, sempre piú distintivo, e un’importante novità: la creazione di un canale e-commerce proprietario per il servizio di “Clicca e ritira”.
