Risulta dai dati comunicati dall’istituto di ricerca che le imprese italiane ricorrono sempre di più all’uso dell’Ict. Il 96,2% delle aziende con almeno 10 dipendenti dispone di computer e tra queste, il 97,2% ha una connessione a internet. A svolgere un ruolo importante nell’adozione di applicativi più avanzati concorrono le dimensioni dell’azienda. All’aumentare della complessità organizzativa cresce il ricorso a strumenti informatici di condivisione e integrazione delle informazioni. Le imprese con più di 50 addetti, infatti, consentono ai propri impiegati di accedere a servizi dedicati alle risorse umane (40,4%), a sistemi operativi open source (43,1%), alla firma digitale (44,1%) e a internet.