Giappone: nuove strategie dei grandi magazzini per "trattenere" di piu' i clienti

Harukasu Kintetsu Abeno, che ha appena aperto il flagship store con l’area di vendita piu’ grande in Giappone (100 mila metri quadri previsti per la primavera del 2014), ha incrementato il numero dei locali adibiti al riposo e al ristoro, avendo come obiettivo l'incremento del tempo medio di soggiorno dei clienti dai 70 minuti attuali ai 120 minuti. Lo spazio dove non ci sono i prodotti e' pari a un quarto di tutta l’area di vendita.

Isetan Shinjuku, che e' il grande magazzino con le maggiori vendite nel Paese, ha aumentato il numero di divani e ha allestito un juice-bar all’interno dell’area riservata all'abbigliamento femminile. A seguito di questa modifica  nell’allestimento avvenuta in marzo, Isetan ha registrato il 10% di crescita delle vendite con il 10% in meno di area riservata ad esse.