Cpm celebra 90 anni da protagonista nel sales e field marketing a livello globale

Cpm, agenzia internazionale specializzata nelle soluzioni di outsourcing delle vendite e customer experience, celebra i 90 anni dalla sua fondazione.

Le origini

Nel 1936, molto prima dell'avvento dei supermercati, dei carrelli della spesa e del self-service, tutti i prodotti venivano venduti dietro il bancone dei negozi di prossimità. In quel periodo Bede Egerton, fondatore di Cpm (acronimo di Counter Product Marketing), ebbe un'intuizione tanto semplice quanto rivoluzionaria: dotare i brand di una propria forza vendita per garantire disponibilità, visibilità e performance dei prodotti nei negozi. Un'idea destinata a cambiare per sempre il modo di interagire di brand, retailer e consumatori.

Nata al fianco di negozi indipendenti, minimarket e farmacie, Cpm è cresciuta insieme al retail, accompagnandone ogni trasformazione. Con l'evoluzione dei punti vendita – dai piccoli esercizi di prossimità ai supermercati, dai grandi magazzini al food service fino ai moderni canali di vendita – Cpm ha costantemente adattato e sviluppato il proprio approccio per supportare i brand ovunque i consumatori acquistino e interagiscano con i prodotti.

Cpm oggi

Presente in 33 mercati, Cpm collabora con centinaia di clienti, tra cui alcuni dei brand più noti e affermati a livello internazionale, che fanno parte della vita quotidiana di miliardi di consumatori. Ogni anno realizza oltre 15 milioni di visite ai punti vendita e 1,5 milioni di giornate dedicate a dimostrazioni e attività di sampling, coinvolgendo i consumatori nei momenti che contano davvero per le loro decisioni d'acquisto e dando concretezza alla mission di Cpm di ispirare le persone a provare, acquistare e amare i brand dei propri clienti.

Oggi Cpm supporta i brand lungo l'intero customer journey, intercettando i consumatori ovunque, in qualsiasi momento e in ogni occasione in cui le loro scelte possono essere influenzate. L'elemento centrale della sua attibità è il Liquid Approach, un modello che integra strategia, data insight, tecnologia e talento umano in un approccio dinamico e adattivo. Grazie al Liquid Approach, Cpm individua le opportunità a maggior valore per i brand e configura dinamicamente le soluzioni di vendita e customer experience più efficaci per liberare nuovo potenziale di vendita e generare efficienza e crescita in ogni fase.

Il commento

“Perché celebrare 90 anni di storia? Perché il futuro è fondamentale, ma lo è anche ricordare il percorso che ci ha portato fin qui. Le sfide che affrontiamo oggi per conto dei nostri clienti non sono molto diverse da quelle che hanno ispirato la nascita di Cpm nel 1936: favorire la crescita attraverso una migliore distribuzione, disponibilità, visibilità e impatto dei prodotti sul punto vendita", ha affermato Mike Hughes, ceo di Cpm International. "In fondo, nessun business cresce senza vendite e Cpm ha costruito in 90 anni la propria reputazione di azienda 'famous for sales' grazie alla sua costante capacità di innovare e adattarsi all'evoluzione delle esigenze dei propri clienti”.

30 anni in Italia

In occasione del 90° anniversario globale, Cpm celebra anche i suoi 30 anni di presenza in Italia e i 40 anni in Irlanda, dopo il traguardo dei 50 anni raggiunto da CPM Francia due anni fa.

Cpm ha avviato le proprie attività in Italia nel 1996, in un periodo in cui il retail e i comportamenti dei consumatori stavano attraversando una nuova e profonda trasformazione. I punti vendita stavano evolvendo da semplici luoghi di acquisto a veri e propri spazi di brand experience, creando nuove opportunità per coinvolgere i consumatori e influenzarne le scelte d'acquisto. Nel corso degli ultimi tre decenni, Cpm Italia è cresciuta insieme al mercato, supportando brand italiani e internazionali attraverso alcune delle più importanti trasformazioni del panorama retail.

“La nostra capacità di integrare talento, conoscenza del mercato, dati e innovazione tecnologica ci ha permesso di trasformarci da partner operativo a partner strategico, accompagnando i brand nelle sfide di un contesto sempre più complesso e dinamico", ha affermato Pierpaolo Bertocco, ceo di Cpm Italy. "Questo anniversario non rappresenta solo un traguardo importante, ma conferma la solidità di un modello di business che continua a generare valore attraverso le persone, l'innovazione e una profonda conoscenza del retail, del mercato e dei consumatori".