Cpm celebra 90 años como protagonista en ventas y field marketing a nivel global

Cpm, agencia internacional especializada en soluciones de outsourcing de ventas y customer experience, celebra 90 años desde su fundación.

Los orígenes

En 1936, mucho antes de la llegada de los supermercados, los carros de la compra y el autoservicio, todos los productos se vendían detrás del mostrador de las tiendas de proximidad. En ese periodo, Bede Egerton, fundador de Cpm (acrónimo de Counter Product Marketing), tuvo una idea tan sencilla como revolucionaria: dotar a las marcas de su propia fuerza de ventas para garantizar la disponibilidad, visibilidad y rendimiento de los productos en las tiendas. Una idea destinada a cambiar para siempre la forma de interactuar de marcas, retailers y consumidores.

Nacida junto a tiendas independientes, minimercados y farmacias, Cpm ha crecido junto al retail, acompañando cada una de sus transformaciones. Con la evolución de los puntos de venta —desde los pequeños comercios de proximidad hasta los supermercados, desde los grandes almacenes hasta el food service y los modernos canales de venta—, Cpm ha adaptado y desarrollado constantemente su propio enfoque para apoyar a las marcas allí donde los consumidores compran e interactúan con los productos.

Cpm hoy

Presente en 33 mercados, Cpm colabora con cientos de clientes, entre ellos algunas de las marcas más conocidas y consolidadas a nivel internacional, que forman parte de la vida cotidiana de miles de millones de consumidores. Cada año realiza más de 15 millones de visitas a los puntos de venta y 1,5 millones de jornadas dedicadas a [[ARTW_HTMLOPEN_AAAT] demostraciones y actividades de sampling, involucrando a los consumidores en los momentos que realmente importan para sus decisiones de compra y haciendo realidad la misión de Cpm de inspirar a las personas a probar, comprar y amar las marcas de sus clientes.

Hoy Cpm apoya a las marcas a lo largo de todo el customer journey, llegando a los consumidores allí donde estén, en cualquier momento y en cada ocasión en la que sus decisiones puedan verse influidas. El elemento central de su actividad es el Liquid Approach, un modelo que integra estrategia, data insight, tecnología y talento humano en un enfoque dinámico y adaptativo. Gracias al Liquid Approach, Cpm identifica las oportunidades de mayor valor para las marcas y configura dinámicamente las soluciones de ventas y customer experience más eficaces para liberar nuevo potencial de ventas y generar eficiencia y crecimiento en cada fase.

El comentario

“¿Por qué celebrar 90 años de historia? Porque el futuro es fundamental, pero también lo es recordar el camino que nos ha llevado hasta aquí. Los retos a los que nos enfrentamos hoy en nombre de nuestros clientes no son muy diferentes de los que inspiraron el nacimiento de Cpm en 1936: favorecer el crecimiento mediante una mejor distribución, disponibilidad, visibilidad e impacto de los productos en el punto de venta", afirmó Mike Hughes, ceo de Cpm International. "En el fondo, ningún negocio crece sin ventas y Cpm ha construido en 90 años su reputación como empresa 'famous for sales' gracias a su constante capacidad de innovar y adaptarse a la evolución de las necesidades de sus clientes”.

30 años en Italia

Con motivo del 90° aniversario global, Cpm celebra también sus 30 años de presencia en Italia y sus 40 años en Irlanda, después de que CPM Francia alcanzara el hito de 50 años hace dos años.

Cpm inició sus actividades en Italia en 1996, en un periodo en el que el retail y los comportamientos de los consumidores estaban atravesando una nueva y profunda transformación. Los puntos de venta estaban evolucionando de simples lugares de compra a auténticos espacios de brand experience, creando nuevas oportunidades para involucrar a los consumidores e influir en sus decisiones de compra. Durante las últimas tres décadas, Cpm Italia ha crecido junto al mercado, apoyando a marcas italianas e internacionales a través de algunas de las transformaciones más importantes del panorama retail.

“Nuestra capacidad para integrar talento, conocimiento del mercado, datos e innovación tecnológica nos ha permitido transformarnos de partner operativo en partner estratégico, acompañando a las marcas en los retos de un contexto cada vez más complejo y dinámico", afirmó Pierpaolo Bertocco, ceo de Cpm Italy. "Este aniversario no representa solo un hito importante, sino que confirma la solidez de un modelo de negocio que continúa generando valor a través de las personas, la innovación y un profundo conocimiento del retail, el mercado y los consumidores".

Este artículo fue traducido de la versión original en italiano con la ayuda de inteligencia artificial. En caso de discrepancias, consulte la versión original en italiano.