Cpm célèbre 90 ans en tant qu’acteur majeur des ventes et du marketing terrain à l’échelle mondiale

Cpm, agence internationale spécialisée dans les solutions d’externalisation des ventes et de l’expérience client, célèbre les 90 ans de sa création.

Les origines

En 1936, bien avant l’arrivée des supermarchés, des caddies et du libre-service, tous les produits étaient vendus derrière le comptoir des commerces de proximité. À cette époque, Bede Egerton, fondateur de Cpm (acronyme de Counter Product Marketing), eut une intuition aussi simple que révolutionnaire : doter les marques de leur propre force de vente afin de garantir la disponibilité, la visibilité et la performance des produits dans les magasins. Une idée appelée à changer pour toujours la manière dont les marques, les distributeurs et les consommateurs interagissent.

Née aux côtés des commerces indépendants, des supérettes et des pharmacies, Cpm a grandi avec le commerce de détail, en accompagnant chacune de ses transformations. Avec l’évolution des points de vente – des petits commerces de proximité aux supermarchés, des grands magasins à la restauration, jusqu’aux canaux de vente modernes –, Cpm a constamment adapté et développé son approche afin d’accompagner les marques partout où les consommateurs achètent et interagissent avec les produits.

Cpm aujourd’hui

Présente sur 33 marchés, Cpm collabore avec des centaines de clients, parmi lesquels certaines des marques les plus connues et les mieux établies à l’échelle internationale, qui font partie de la vie quotidienne de milliards de consommateurs. Chaque année, elle réalise plus de 15 millions de visites en point de vente et 1,5 millions de journées consacrées aux démonstrations et aux activités d’échantillonnage, en impliquant les consommateurs aux moments qui comptent réellement dans leurs décisions d’achat et en donnant corps à la mission de Cpm : inciter les consommateurs à essayer, acheter et aimer les marques de ses clients.

Aujourd’hui, Cpm accompagne les marques tout au long du parcours client, en touchant les consommateurs partout, à tout moment et à chaque occasion où leurs choix peuvent être influencés. L’élément central de son activité est le Liquid Approach, un modèle qui intègre stratégie, données, technologie et talent humain dans une approche dynamique et adaptative. Grâce au Liquid Approach, Cpm identifie les opportunités à plus forte valeur pour les marques et configure dynamiquement les solutions de vente et d’expérience client les plus efficaces afin de libérer un nouveau potentiel de vente et de générer efficacité et croissance à chaque étape.

Le commentaire

« Pourquoi célébrer 90 ans d’histoire ? Parce que l’avenir est essentiel, mais qu’il est également important de se rappeler le parcours qui nous a menés jusqu’ici. Les défis que nous relevons aujourd’hui pour le compte de nos clients ne sont pas très différents de ceux qui ont inspiré la création de Cpm en 1936 : favoriser la croissance grâce à une meilleure distribution, disponibilité, visibilité et mise en avant des produits sur le lieu de vente », a déclaré Mike Hughes, ceo de Cpm International. « Au fond, aucune entreprise ne se développe sans ventes et Cpm s’est forgé en 90 ans une réputation d’entreprise “famous for sales” grâce à sa capacité constante à innover et à s’adapter à l’évolution des besoins de ses clients. »

30 ans en Italie

À l’occasion du 90° anniversaire mondial, Cpm célèbre également ses 30 ans de présence en Italie et ses 40 ans en Irlande, après que CPM France a atteint le cap des 50 ans il y a deux ans.

Cpm a commencé ses activités en Italie en 1996, à une époque où le commerce de détail et les comportements des consommateurs connaissaient une nouvelle transformation profonde. Les points de vente évoluaient, passant de simples lieux d’achat à de véritables espaces d’expérience de marque, créant de nouvelles opportunités d’engager les consommateurs et d’influencer leurs choix d’achat. Au cours des trois dernières décennies, Cpm Italia a grandi avec le marché, en accompagnant les marques italiennes et internationales à travers certaines des transformations les plus importantes du paysage du commerce de détail.

« Notre capacité à intégrer talent, connaissance du marché, données et innovation technologique nous a permis de passer du statut de partenaire opérationnel à celui de partenaire stratégique, en accompagnant les marques face aux défis d’un environnement toujours plus complexe et dynamique », a déclaré Pierpaolo Bertocco, ceo de Cpm Italy. « Cet anniversaire ne représente pas seulement une étape importante, il confirme également la solidité d’un modèle économique qui continue de générer de la valeur grâce aux personnes, à l’innovation et à une connaissance approfondie du commerce de détail, du marché et des consommateurs. »

Cet article a été traduit de la version originale italienne avec l’aide de l’intelligence artificielle. En cas de divergence, veuillez vous référer à la version originale italienne.