Il rapporto ‘Global powers o retailing 2018’ di Deloitte, non è ancora diffuso in forma strettamente ufficiale, ma ‘Stores Magazine’, rivista ufficiale della National Retail Federation Usa, ha realizzato un'anteprima in occasione del Retail Big Show di New York, del 14-18 gennaio. Gli italiani non sono messi affatto male, ma la vera incognita è la politica.

Il messaggio di fondo della quattro giorni americana è che oggi il consumatore non vuole più faticare a cercare i prodotti e i servizi, ma desidera che il meglio gli venga messo sotto gli occhi. Dunque via libera alle tecnologie push e al marketing one to one. Ma un concept rivoluzionario e una proposta commerciale innovativa restano argomenti vincenti, come dimostra il premio di retailer dell'anno ricevuto da Eataly