LA SVOLTA DIGITALE NELLA GESTIONE DEI RICAMBI E DELLE INFORMAZIONI TECNICHE DI PRODOTTO

Arneg lancia A.

.A. Arneg Global Assistance, il nuovo portale web per la consultazione digitale della documentazione tecnica e l’acquisto online di ricambi per la manutenzione dei mobili frigoriferi prodotti da Arneg SpA. Diffusa a livello globale, la piattaforma è accessibile da qualsiasi dispositivo: computer, tablet o smartphone. Arneg risponde così all’esigenza di rendere l’uso della documentazione tecnica, settore tradizionalmente cartaceo, più semplice e diretto grazie ad una evoluzione digitale.

Direttamente dalla piattaforma, oppure inquadrando il QR code posto sull’etichetta del mobile, AGA permette di visualizzare la scheda specifica del prodotto ricercato, comprensiva delle relative personalizzazioni. In AGA possiamo trovare:

• Cataloghi ricambi 3D

Interagendo con il modello tridimensionale del prodotto, è possibile muoverlo, ruotarlo ed ingrandirlo per identificare in autonomia i componenti di interesse e procedere con l’ordine.

• Istruzioni visuali

Documentazione tecnica e video tutorial semplificano il lavoro dell’operatore grazie ad istruzioni di montaggio, pulizia e manutenzione spiegate passo dopo passo.

• Manuali interattivi (prossimo rilascio)

Vero fiore all’occhiello della piattaforma, i manuali interattivi uniscono le istruzioni visuali e i cataloghi ricambi 3D in un unico strumento digitale per una consultazione ancora più facile e dinamica.

Il fine ultimo, richiesto espressamente dalla normativa Ecodesign, è la creazione di strumenti sempre più adatti ad un’economia circolare. Grazie all’accesso online delle informazioni per la riparazione e manutenzione delle attrezzature, è stato fatto un ulteriore passo in avanti verso una GDO sempre più consapevole e partecipata, anche dal punto di vista tecnico.