Si terrà il 13 marzo il convegno annuale Retail Innovations organizzato da Kiki Lab, all’interno del quale verrà presentata la tredicesima edizione della ricerca realizzata in partnership con il consorzio internazionale Ebeltoft Group.

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Quattro le aree chiave dell’innovazione individuate dall’evento di quest’anno: Smart Shopping, Responsability, Interactions ed Emotional Retail.

Nei numerosi interventi verranno poi analizzate diverse tematiche, tra cui il mobile payment con Alipay Italia–Alibaba e l’innovazione nel retail con Marco Pedroni, presidente Coop Italia. Alcuni dei partner della ricerca presenteranno, poi, studi e progetti innovativi come quelli sui programmi loyalty o sulla multicanalità per ottimizzare la customer experience.