Salesforce ha pubblicato la nuova edizione del report State of Commerce, che raccoglie le opinioni di 2.

00 professionisti dell'e-commerce in 15 paesi (di cui 200 in Italia) ed evidenzia le tendenze principali su temi quali i tipi di pagamento e le funzionalità dell’e-commerce attraverso i diversi touchpoint con i consumatori, oltre ad approfondimenti sui piani per l’adozione e l'implementazione di funzioni di Intelligenza Artificiale.

Dall'indagine emerge che in Italia il 74% delle aziende di e-commerce utilizza già strumenti di AI e che sta crescendo sempre di più l'utilizzo dei metodi di pagamento digitali come Apple Pay e Google Pay, tanto che nel nostro Paese il 53% delle aziende accetta Apple Pay.