La nota azienda produttrice di caffè si è aggiunta alla schiera di imprese che hanno scelto di affidare l’automazione della propria area commerciale alla società internazionale di software e servizi per le aziende europee del largo consumo.

Lavazza si è rivolta ad XTEL per una specifica necessità: l’automazione dei processi di incentivazione rivolti alla forza vendita, fino a quel momento gestiti manualmente attraverso periodici sviluppi da parte dell’IT.

L'utilizzo di SM1 di XTEL permetterà infatti di gestire i processi di incentivazione alla forza vendita sia in termini quantitativi che qualitativi, in un bilanciamento molto importante aspetto quest'ultimo assolutamente prioritario per Lavazza