KFI: oltre il 90% dei clienti si dichiarano soddisfatti
KFI: oltre il 90% dei clienti si dichiarano soddisfatti
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KFI Trading ha da poco concluso l’analisi dei risultati relativa alla “Customer Satisfaction 2013” su un campione rappresentativo di clienti che ha ottenuto un punteggio globale di quasi il 90%. br />
L’azienda è certificata ISO 9001 dal 2007; da allora ogni anno si è impegnata, in un ottica di miglioramento continuo, a focalizzare le aree di maggior importanza per i propri clienti e quindi intervenire per assicurare il prodotto e il servizio che più rispondesse ai loro reali bisogni.
Il sistema di gestione qualità di KFI (nella foto Carlo Caserini, AD e General Manager) è stato introdotto per garantire che tutti i processi aziendali, dall’assistenza tecnica, alla gestione degli ordini e delle offerte, fino alla gestione del magazzino, siano sottoposti ad approvazione, controllo e verifica secondo standard internazionali riconosciuti a livello mondiale.
L’azienda è certificata ISO 9001 dal 2007; da allora ogni anno si è impegnata, in un ottica di miglioramento continuo, a focalizzare le aree di maggior importanza per i propri clienti e quindi intervenire per assicurare il prodotto e il servizio che più rispondesse ai loro reali bisogni.
Il sistema di gestione qualità di KFI (nella foto Carlo Caserini, AD e General Manager) è stato introdotto per garantire che tutti i processi aziendali, dall’assistenza tecnica, alla gestione degli ordini e delle offerte, fino alla gestione del magazzino, siano sottoposti ad approvazione, controllo e verifica secondo standard internazionali riconosciuti a livello mondiale.
