Vuole individuare eventuali comportamenti scorretti che hanno potuto confondere i consumatori il procedimento avviato dall’Antitrust contro le catene dell’elettronica Mediaworld, Unieuro, Expert, Trony ed Euronics. In particolare il garante vuole verificare se ai clienti è stato garantito il diritto di recesso e se sono state fornite le informazioni corrette sull’esistenza della garanzia legale e sulle differenze tra quella convenzionale offerta a pagamento. Pronta la risposta delle catene distributive, che rimandano al mittente le accuse e ritengono la legge inadeguata a difendere i consumatori.