Il gruppo risponde all’Antitrust che, in difesa dei consumatori, ha avviato delle verifiche nei confronti di alcune importanti catene del settore. Euronics tiene a precisare che da sempre è attenta a migliorare il servizio verso il cliente. A prova dell’impegno costante e concreto, all’interno di tutti gli store dell’insegna è stato introdotto un assistente dedicato, con l’obiettivo di risolvere i primi problemi di post-vendita, sono stati realizzati durante lo scorso anno corsi per formare il personale sulle normative delle nuove garanzie ed è stato realizzato un call center interno per rispondere alle domande e ai dubbi degli utenti.