Anche per il 2010 il retailer dell’elettronica conferma la sua linea guida di vicinanza al cliente, come testimonia il rilancio della Carta dei Diritti, che attraverso 12 articoli esprime la massima cura verso il consumatore, con un'attenzione concreta al prezzo, alla scelta dei prodotti e alla qualità dei servizi offerti, prima, durante e dopo l’acquisto. L'impegno dell'insegna del gruppo Kesa è esplicitato anche on line sul sito www.darty.it. Inoltre anche quest’anno Darty conferma il suo interesse per la clientela femminile, spesso poco considerata dal mondo dell'elettronica di consumo. Proseguiranno, infatti, le attività in store dedicate alle donne, le cosiddette giornate rosa, durante le quali vengono proposti prodotti che possono semplificare la vita domestica.