Covid-19: le misure di Supermercato24 per affrontare l’emergenza

Supermercato24, il marketplace della spesa online con consegna a domicilio, ha attivato una serie di misure speciali per affrontare l’emergenza di queste settimane, con azioni specifiche volte a tutelare prima di tutto la salute e sicurezza delle persone coinvolte, dai clienti agli shopper, impegnati in prima linea in un compito tanto importante quanto delicato.

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In questo momento, gli shopper stanno facendo molto di più: sono in prima linea per aiutare le persone in una situazione di emergenza, permettendo soprattutto ai cittadini che non avrebbero altro modo di approvvigionarsi, di ricevere la spesa a casa senza uscire, come disposto dalle misure governative.

Ribadendo l’assoluta autonomia per gli shopper nello scegliere se garantire o meno la propria disponibilità a lavorare, l’azienda ha avviato una serie di misure speciali, in aggiunta a quelle già attive ordinariamente, volte a incrementare la sicurezza e la serenità dei propri collaboratori in questo momento di emergenza.

In particolare: annuncia l’attivazione di una copertura assicurativa, per garantire indennità in caso di ricovero, convalescenza o interruzione dell’attività per gli shopper che risultino positivi al Covid-19 o che abbiano necessità di rimanere in quarantena; ha attivato la consegna della spesa senza contatti diretti tra clienti e shopper: il cliente, in fase di acquisto, può confermare la modalità “contactless” di consegna: lo shopper lascerà la spesa sull’uscio della porta, evitando così interazioni dirette con il cliente; dal primo giorno dell’emergenza, Supermercato24 garantisce un rimborso per gli shopper che, decidendo di lavorare, si trovino ad acquistare materiale di protezione, come prodotti disinfettanti, mascherine e guanti; consapevole delle difficoltà di reperimento, l’azienda si sta attivando per cercare e raccogliere lo stesso materiale; prevede un bonus settimanale per gli shopper che in queste settimane stanno lavorando con maggiore continuità per portare la spesa a casa delle persone; sta implementando una funzionalità che permetterà ai clienti che lo vorranno di lasciare allo shopper una mancia con pagamento digitale, evitando così contatti diretti.