Apple e sette catene nel mirino dell'Antitrust

Nelle scorse settimane l'Authority ha deciso di avviare una procedura nei confronti della Apple: secondo i primi accertamenti compiuti dagli uffici la società, insieme alla catena di vendita Comet, proporrebbe un contratto di assistenza a pagamento senza chiarire al consumatore che il contratto si sovrappone temporalmente al secondo anno della garanzia legale che non comporta costi per il consumatore. br />
Per quanto riguarda le istruttorie chiuse con le sette catene commerciali (Expert, Carrefour, Auchan, Panorama, IPER La Grande I, Eldo Italia, Di Salvo e Della Martira) gli impegni presentati e resi vincolanti dall'Antitrust consentiranno: tempi certi e ragionevoli per ottenere, dal venditore, la sostituzione o la riparazione di un prodotto difettoso; durata della garanzia legale da fare valere nei confronti del venditore per 24 mesi dall'acquisto e entro due mesi dal manifestarsi del difetto.

In più saranno garantiti informazione chiara sulla differenza tra garanzia legale e servizi di assistenza aggiuntivi o accessori e sui diritti dei consumatori in materia e modalità semplici per l'esercizio del diritto di recesso per gli acquisti effettuati via internet.