One Express presenta la piattaforma digitale Only One

One Express presenta Only One, la nuova piattaforma digitale intelligente. Alimentata da intelligenza artificiale e sviluppata nel cloud, Only One rappresenta il cuore tecnologico di One Express: una guida personale nel mondo della logistica avanzata, in grado di conoscere e suggerire ogni servizio e soluzione su misura per le spedizioni su pallet espresso, in Italia e in tutta Europa.

A spiegarlo è Andrea Francheschelli, vicepresidente di One Express: «Abbiamo scelto il palcoscenico offerto da Transport Logistic 2025 per presentare il nuovo supporto digitale, un nuovo avatar, Only One, un vero e proprio supporto digitale evoluto al servizio dei nostri affiliati. È il primo agent dedicato, specifico e personalizzato proprio per One Express. Avrà in memoria tutti i nostri manuali e le procedure operative, così da essere sia un chatbot consultabile per fornire risposte immediate, al servizio del customer service di One Express e degli uffici stessi, ma contemporaneamente anche un interlocutore affidabile per gli affiliati stessi. È una novità assoluta nel settore che ben rappresenta vision e mission di One Express, impegnata a garantire sempre servizi di qualità, supportando le aziende di logistica e trasporti, dando valore anche ai loro committenti. L’AI declinata nel nostro settore in questa formula rappresenta una grande opportunità di crescita per le aziende aderenti al network One Express, permettendo a persone, clienti e affiliati di focalizzarsi su attività sempre più a valore aggiunto, dove l’essere umano è davvero capace di fare la differenza, delegando alla tecnologia le azioni più ripetitive».