Dopo una pausa di tre mesi per parlare della pandemia, in attesa dei suoi sviluppi autunnali che ci auguriamo non nefasti, proviamo a riprendere il filo su smartphone e negozi. Negli articoli precedenti qui su DM Magazine abbiamo visto diversi aspetti. Partendo dal quesito fondamentale: quanto è disruptive lo smartphone per il negozio? Che speriamo sia archiviato come storico, poiché il punto non è se e come vivere la sfida, quanto saperne cogliere le opportunità al meglio. Per molti la reazione è stata pensare o realizzare una propria app come le difficoltà che abbiamo analizzato, la principale il basso tasso di adozione da parte dei clienti senza un chiaro beneficio di ritorno. Integrare il pagamento una strada possibile, ma non sufficiente da sé, con qualche eccezione positiva, più però nella ristorazione che nel retail.
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