Plasmon ha scelto i sistemi Crm proposti da XTel per migliorare le attività di marketing e aumentare le vendite. br />
Xtel, software house bolognese specializzata in sistemi Crm per le aziende produttrici di beni di largo consumo, ha iniziato un’intensa collaborazione con Plasmon Heinz Italia.

Nello specifico, l’azienda specializzata in prodotti per l’alimentazione di neonati e bambini ha deciso di utilizzare tre moduli della suite Sales Master One, il sistema elaborato da XTel che consente di ottimizzare i processi di marketing, aumentare la redditività delle vendite e migliorare le relazioni con il mondo del trade.

In particolare, l’industria alimentare implementerà progressivamente alcuni moduli della suite Sales Master One: Sales Account Planning, Sales Agreement e Sales Promo.

L’adozione di Sales Account Planning permetterà di gestire al meglio la complessità dei piani cliente tramite un processo che coinvolgerà - con diversi livelli di responsabilità - il trade marketing, i team leader, i national e i regional account. Verranno supportate le varie fasi di pianificazione dei volumi di vendita e dello spending associato alle attività promozionali, in un contesto di collaborazione con il cliente distributore interessato. Attraverso l’utilizzo di Sales Account Planning, Plasmon potrà controllare il ritorno degli investimenti fatti verso ogni cliente, i margini ottenuti e disporre di una più alta capacità di valutazione sulle attività commerciali attuate o in previsione.

Grazie all’uso di Sales Agreement, l’azienda alimentare sarà in grado sia di gestire la contrattazione con i vari canali distributivi utilizzando un solo sistema informativo, che di ottimizzare l'intero processo di gestione, dalla definizione dei contratti all’analisi dei risultati finali. Ulteriori benefici che potranno essere raggiunti sono, ad esempio, la riduzione dei costi operativi e dei tempi di liquidazione degli accordi, il conteggio corretto dei valori da accantonare per i fini di chiusura contabile, un maggior controllo dei costi commerciali, una migliore gestione dei contenziosi e la valorizzazione della relazione con il cliente.

Con Sales Promo, infine, l’azienda potrà pianificare e controllare tutte le azioni promozionali, sia nazionali che locali, aprendo l’applicativo al regional sales manager, che avrà in questo modo la possibilità di inserire direttamente le promozioni e potrà quindi rispondere con maggiore tempestività alle richieste del mercato, senza abbandonare le direttive poste dalla direzione commerciale. Inoltre, i reparti produttivi, grazie alla maggiore rapidità acquisita, potranno pianificare con un margine più ampio la produzione collegata alle promozioni.