Coniugare la migliore tradizione italiana con i sistemi di tracciabilità più moderni: questa la scelta di Spinosa che ha adottato la blockchain di EY e che si avvale largamente dei nuovi media per dialogare con i consumatori finali. Ne parliamo con Giustina Noviello, comproprietaria della società campana.

La ‘skill’ Romaest di Alexa permette di chiedere informazioni non solo sui punti vendita interni, sugli orari e sui servizi attivi, ma anche sugli eventi in programma, fornendo un servizio di assistenza in tempo reale anche da casa e tramite smartphone.

Il leader dei casalinghi, con 600 punti di vendita, va oltre il commercio elettronico con Web Assistant, una novità assoluta, che permette di entrare nel punto vendita in modalità remota. Troppo complicato? Niente affatto, come ci spiega Marco Ghidelli, responsabile e-commerce.

Il messaggio che emerge dal recente Netcomm Forum è la continuità fra e-commerce e distribuzione fisica. Visto che, per il consumatore, gli acquisti sono un continuum è evidente che nessuno dei due canali può fare a meno dell'altro. Il punto vendita mantiene la propria efficacia e la visita in negozio è decisiva per il 18,4% delle spese.

Sono 579 i progetti attuati nel mondo da aziende e governi nel triennio 2016-2018, di cui 328 negli ultimi 12 mesi (+76% rispetto al 2017). i principali processi di applicazione sono la gestione dei pagamenti (24%), la gestione documentale (24%) e la tracciabilità di filiera (22%).

Le 2 multinazionali hanno avviato, a livello europeo, un accordo per tracciare la purea di patate Mousline, a partire dai punti di vendita francesi. L'intesa si avvale della piattaforma Ibm food trust.