Conversational CX

CX conversazionale: solo un’azienda su tre è davvero pronta. Analisi di Infobip sulle sfide attuali e suggerimenti per un nuovo approccio strategico

Infobip ha condotto un’indagine globale sui brand operanti nei settori finance, healthcare, retail e telco, che rivela che solo un'azienda su tre è preparata per una vera CX
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