Approfittando delle liberalizzazioni, le principali catene della gdo, sono entrate nel mercato dei farmaci, dei carburanti e dei cellulari, ma un’analisi di Bain & Company evidenzia che nel 71% dei casi l’aumento del giro di affari non porta redditività. Sono stati analizzati 300 tentativi di diversificazione da parte di più di 60 retailer in tutto il mondo e solo il 29% delle iniziative prese in esame ha contribuito a crescite profittevoli. Inoltre, solo il 15% delle aziende ha avuto un aumento dei ricavi di almeno il 5%.