Gestione Carte Conad, un'azienda appartenente al consorzio Conad, accelera la sua trasformazione digitale per offrire un'esperienza utente ancora migliore e incrementare la fedeltà dei clienti.

Grazie a una partnership strategica con Euronovate Group, un leader nel campo della trasformazione digitale in ambito di firma elettronica, Gestione Carte Conad sta introducendo soluzioni all'avanguardia per semplificare l'ingresso nel mondo digitale e rendere più efficiente il processo di firma dei documenti.

Con l'adozione delle soluzioni di onboarding digitale e firma elettronica di Euronovate, Gestione Carte Conad ha trasformato completamente il modo in cui acquisisce e verifica i documenti d'identità dei clienti, nonché la firma dei contratti. Grazie a tecnologie all'avanguardia, come l'estrazione automatica dei dati dai documenti di identità, e le verifiche di sicurezza durante il processo di onboarding, Gestione Carte Conad è in grado di ridurre gli errori e il lavoro manuale dei suoi operatori, garantendo un processo di identificazione rapido, preciso e sicuro. Infine, il contratto finale viene firmato utilizzando una firma elettronica avanzata (Fea), che offre un alto livello di sicurezza e conformità legale.

Questa innovativa soluzione, personalizzata sui processi esistenti, ha permesso di raggiungere importanti vantaggi competitivi. Oltre ad offrire un'esperienza utente più fluida e priva di complicazioni, è stato registrato un significativo miglioramento nella fedeltà dei clienti. Inoltre, la dematerializzazione della carta tradizionale ha permesso di fare progressi significativi verso gli obiettivi di sostenibilità di Conad, riducendo l'impatto ambientale associato all'uso di carta.

I processi di identificazione dei clienti e di firma dei contratti, basati sull’utilizzo delle soluzioni di Onboarding Digitale e Firma Elettronica di Euronovate Group, hanno portato ad un’accelerazione di 108 volte nel processo complessivo di emissione delle carte e ha consentito a Conad Carte di ridurre le proprie emissioni di CO2 per un totale di 2 tonnellate all’anno.