Secondo un’indagine svolta dalla School of Management del Politecnico di Milano 1 italiano su 3 possiede uno smartphone ed è pronto ad usarlo per gli acquisti. I tassi di soddisfazione di chi già utilizza il cellulare per i pagamenti sono elevati e spingono ad un utilizzo nei contesti più vari: dall’acquisto dei biglietti di bus e treni, al pagamento di taxi e all’ingresso in cinema e teatri.

In generale, in termini di offerta, il mobile remote payment (servizio che consente anche in remoto di attivare il pagamento di un bene o servizio tramite cellulare) in Italia cresce poco rispetto ad altri Paesi europei come Francia e Spagna eppure la dimensione totale del mercato è di quasi 200 milioni di euro.

Per favorire la diffusione tra i consumatori bisognerebbe semplificare il processo di attivazione del servizio e aumentarne l’attività promozionale.