La catena distributiva britannica ha inserito nei propri punti vendita una serie di soluzioni tecnologiche per rendere ancora più facile e veloce la spesa.A disposizione dei clienti, ad esempio, il servizio “Scan as you Shop”, la soluzione che permette – attraverso la lettura della propria shopping card – di scannerizzare i codici dei prodotti da acquistare senza dover poi fare lunghe file alla cassa. Tra le novità instore, anche la “Broccoli cam”: una telecamera posta nel reparto ortofrutta per permettere ai dipendenti di verificare in tempo reale la presenza di cassette vuote e riempirle rapidamente. Gli “Smart badges” per lo staff, invece, sono dei veri e propri mini computer che consentono ai commessi dei supermercati di rispondere efficacemente alle richieste dei clienti, relative ad esempio alle promozioni attive e ai prezzi dei prodotti.
