Lo scorso 13 ottobre si è tenuto in forma virtuale il Ki-best 2020 “Ki-retail is ready”, organizzato da Kiki Lab - Ebeltoft Italy. Nel corso del webinar sono

state analizzate le chiavi necessarie alla ripresa del settore retail nell’era Covid: Fabrizio Valente, fondatore e amministratore di Kiki Lab, ha presentato le 4 chiavi di ripresa fondamentali nel panorama italiano (Store Evolution, Digital Evolution, People Evolution e Circular Evolution), sottolineando l’importanza di una integrazione tra canale fisico e digitale, puntando sulla maggiore digitalizzazione del primo e su una graduale umanizzazione del secondo.