Si è tenuto lo scorso 13 ottobre il webinar Ki-best 2020 “Ki-retail is ready”, organizzato da Kiki lab Ebeltoft Italy, nel corso del quale sono state analizzate le chiavi necessarie alla ripresa del retail nell’era Covid: nel suo intervento Giuseppe Zuliani, Direttore Customer Marketing e Comunicazione Conad, ha sottolineato quanto il clima socio-economico incerto imponga al retail grandi sfide, considerate anche le forti tensioni competitive sorte tra i diversi canali.

L’innovazione è fondamentale per creare valore e fidelizzazione all’insegna, e si traduce nella realizzazione del nuovo format Spazio Conad, caratterizzato da tre pilastri fondamentali: food experience, salute e benessere, famiglia e tempo libero.