Shopify accelera sull'agentic commerce: connette ogni merchant a qualsiasi conversazione AI

Shopify accelera la propria strategia sull’agentic commerce e annuncia una nuova fase nello sviluppo di un’infrastruttura pensata per rendere il commercio nativo all’interno delle conversazioni con l’intelligenza artificiale.

Nuovo standard universal commerce protocol

Al centro delle novità Universal commerce protocol (Ucp), un nuovo standard aperto co-sviluppato con Google per consentire agli agenti AI di connettersi e transare con qualsiasi merchant. Ucp introduce un linguaggio condiviso progettato per sostenere e alimentare un ecosistema aperto e interoperabile, superando modelli proprietari e frammentati. Il protocollo è disponibile a livello globale ed è già supportato da oltre 20 retailer e piattaforme.

Grazie all’Ucp, Shopify introduce integrazioni che consentono ai merchant di vendere direttamente all’interno delle principali piattaforme AI. Il commercio nativo su Google AI Mode in Search e nell’app Gemini sarà disponibile prossimamente, permettendo esperienze di acquisto con checkout integrato nella conversazione.

Aggiornamento dell'integrazione con Microsoft Copilot

Shopify annuncia inoltre un aggiornamento dell’integrazione con Microsoft Copilot, che abilita Copilot Checkout, una nuova esperienza di pagamento integrata che consente agli utenti di acquistare direttamente all’interno di Copilot. Queste integrazioni, insieme al supporto già attivo per ChatGpt, sono gestite centralmente dal Shopify Admin tramite gli Agentic Storefronts.

Shopify Catalog anche per i brand che non utilizzano la piattaforma

Con il nuovo Agentic plan, inoltre, Shopify apre per la prima volta il proprio Shopify Catalog anche ai brand che non utilizzano Shopify come infrastruttura per il commercio. I merchant possono infatti inserire i propri prodotti nel Catalog – una raccolta di miliardi di prodotti arricchiti e standardizzati tramite modelli linguistici avanzati – e renderli disponibili sui canali AI, sulla Shop app e su tutti i futuri partner del Catalog. Grazie agli Agentic Storefronts, i dati di prodotto vengono configurati una sola volta e distribuiti automaticamente su ChatGpt, Microsoft Copilot, Google AI Mode e Gemini.

“Shopify vanta una lunga esperienza nella creazione di sistemi di checkout per milioni di realtà retail uniche. Abbiamo messo a frutto tutto ciò che abbiamo imparato nel corso dei decenni per creare Ucp come uno standard di commercio solido e scalabile. L’agentic commerce ha un enorme potenziale per ridefinire il modo in cui si acquista e vogliamo assicurarci che possa estendersi a ogni prodotto che un cliente potrebbe desiderare di comprare” commenta Vanessa Lee, vp di Shopify.

“Il commercio sta entrando in una nuova fase, in cui le persone passano sempre più spesso dalla scoperta all’acquisto all’interno di una singola conversazione – dichiara Paolo Picazio, country manager Italia di Shopify –. Con l’agentic commerce, Shopify sta estendendo la propria infrastruttura per rendere possibile questa evoluzione su scala, offrendo ai merchant gli strumenti per operare nei nuovi canali guidati dall’intelligenza artificiale”.