E’ finalizzata a centralizzare il flusso di informazioni, migliorare l’interazione tra fronte cassa e cucina e fidelizzare il cliente dei ristoranti Da Giovanni la scelta operata dal Pastificio Rana e che coinvolge direttamente TCPOS.

Nei 14 ristoranti presenti in altrettanti shopping center della penisola è stata infatti implementata la soluzione TCPOS.net di TCPOS. Grazie a questa operazione TCPOS amplia la propria attività nella ristorazione, un settore dove già gestisce oltre 5.000 punti cassa in Italia e circa 20.000 in Europa, per un totale di circa 8 milioni di transazioni di vendita quotidiane.

Efficace e particolarmente personalizzata la soluzione TCPOS.net, attraverso delle linee adsl, collega tutti i ristoranti Da Giovanni a un server centrale, rendendo disponibile i dati di vendita di ogni transazione in tempo reale. Ma i vantaggi di TCPOS.net sono tangibili anche direttamente nei ristoranti Da Giovanni. I cuochi, supportati ognuno da un monitor dotato di schermo touch screen, possono visualizzare immediatamente le ordinazioni effettuate alla cassa ed eliminarle, una volta preparate, con un semplice tocco. In questo modo il processo comunicativo tra i due fronti è più efficace.

TCPOS ha inoltre inserito nei ristoranti Da Giovanni un secondo monitor di cassa da 12”, che si configura come un efficace strumento di marketing e di fidelizzazione. Grazie al monitor il cliente può visualizzare le immagini dei prodotti che il cliente ordina e informarsi in merito a specifiche attività promozionali.

Infine, TCPOS ha curato l’ideazione di una Carta Cliente, che si configura come carta pagamento, da utilizzare quando si effettuano transazioni, e carta punti fedeltà, che permette al cliente di accumulare punti a seconda delle ordinazioni effettuate. Attraverso questo sistema, sviluppato ad hoc per Pastificio Rana, è possibile ottenere un aggiornamento dati in tempo reale in tutta la catena oltre a realizzare attività promozionali personalizzate. Al raggiungimento di soglie di spesa prestabilite, per esempio, il cliente ottiene speciali sconti immediatamente fruibili oppure riceve informazioni promozionali – anche personalizzate – direttamente sul suo e-mail personale.