Il discount non-food olandese Action archivia un 2024 positivo: le vendite nette sono cresciute del +21,7%, raggiungendo 13,8 miliardi di euro; le vendite a rete costante hanno registrato un incremento del +10,3%. Nel 2024, inoltre, Action ha inaugurato 352 store, concludendo l'anno con un totale di 2.918 punti vendita in 12 paesi europei. In media 18,7 milioni di clienti visitano uno negozio Action ogni settimana. La riduzione dei prezzi di oltre 650 prodotti, secondo l’insegna, ha fatto crescere significativamente la clientela  e anche i volumi, a cui sono attribuibili i trend positivi del 2024.

«Nel 2024, abbiamo accolto in media 18,7 milioni di clienti a settimana, 3,4 milioni in più rispetto all'anno precedente – commenta Hajir Hajji, ceo di Action –. Una crescita del genere è possibile solo grazie alla nostra solida formula e al grande lavoro di squadra. In Action, mettiamo davvero i nostri clienti al primo posto! Questo mi rende sia orgogliosa che grata, e desidero ringraziare tutti i miei colleghi per il loro straordinario impegno. Sono anche entusiasta per quest'anno, poiché prevediamo di accogliere clienti in due nuovi paesi, Svizzera e Romania. Il 2025 sarà la prima volta in cui entreremo in due nuovi mercati nello stesso anno». Le prime aperture in Svizzera, sia nelle regioni di lingua tedesca sia francese sono previste nella prima metà del 2025, mentre quella in Romania è programmata per l’autunno.

Sostegno ai dipendenti
Nel 2024, l’azienda ha creato 10.641 nuovi posti di lavoro, in aumento rispetto agli 8.988 del 2023. L'azienda impiega ora un totale di 79.681 persone di 151 nazionalità. Nel 2024, 3.507 lavoratori sono stati promossi a una nuova posizione, rispetto a 3.183 del 2023, consentendo ad Action di trattenere competenze ed esperienza, rafforzando la cultura aziendale. Inoltre, Action ha istituito l'Action Scholarship Fund, aperto a tutti i dipendenti, per aiutare i colleghi a finanziare parte delle esigenze educative dei loro figli. Nel 2024, l’azienda ha supportato 179 famiglie in sette paesi con borse di studio per spese per l’istruzione, come tasse scolastiche, tutoraggio e materiali didattici

Passi avanti nel programma di sostenibilità
Action ha compiuto progressi significativi anche con il suo programma di sostenibilità. Tra le altre iniziative, l'azienda sta ampliando la partnership con Fairtrade e sarà il primo rivenditore internazionale a impegnarsi a pagare il “living income reference price” (salario minimo di sussistenza) per il cacao di tutti i marchi di cioccolato a marchio Action. L’azienda si farà carico di tutti i costi aggiuntivi, quindi i prezzi per i consumatori non subiranno variazioni. Con l’estensione della partnership e pagando un premio per il reddito di sussistenza nei prossimi tre anni, Action e Fairtrade istituiranno un nuovo “Action x Fairtrade Cocoa Fund”. Creato per aiutare gli agricoltori e le loro famiglie di due cooperative di cacao nella Repubblica della Costa d'Avorio a raggiungere un reddito dignitoso, il fondo finanzierà anche opportunità educative.