Negli approfondimenti precedenti delle video lezioni di Edizioni DM ed Elisa Fabbi, docente dell'Università di Modena e Reggio Emilia, abbiamo affrontato il tema del tempo e della customer journey, in questo affrontiamo il tema del marketing predittivo e della forecast strategy.

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In un contesto in cui tempo, attenzione e pazienza sono le risorse scarse, occorre permettere ai consumatori di percepirsi come agenti attivi del processo decisionale attraverso scelte di gestione dello spazio in grado di selezionare, orientare e semplificare la scelta. Tutto questo è possibile declinando i confini dell’assortimento attraverso tecnologie quali machine learning e AI, in grado di valutare le possibilità di successo di un prodotto avvalendosi di algoritmi predittivi. Più il consumatore e il retailer (o la marca) saranno in grado di conoscersi e cooperare per integrare al meglio le proprie risorse più entrambi potranno tramutare in valore le risorse di conoscenza, contenuti e servizi.