Tra i paesi in cui è presente il Gruppo, Unilever in Grecia per prima ha scelto un sistema di prelievo ordini vocale. Nel nuovo magazzino di Schimatari, oggi venti operatori svolgono le attività di prelievo ordini con l'aiuto della soluzione vocale 3iV Crystal di Zetes.

La messa in opera della soluzione ha richiesto appena un mese, durante il quale è stato anche studiato un RFC personalizzato per l'integrazione diretta nel sistema ERP SAP di Unilever. Grazie all'approccio non profilato e ai dialoghi adattabili, anche gli operatori inesperti sono riusciti ad utilizzare la soluzione molto velocemente.