Ocado, il supermercato online del Regno Unito, intende automatizzare l'intero processo dal produttore al consumatore.

Oltre alle migliaia di robot già impiegati, mira a sostituire la maggior parte delle attività manuali del magazzino con sistemi automatizzati.

Attualmente l'azienda fornisce soluzioni tecnologiche per e-commerce a supermercati di stampo tradizionale, quali Monoprix, Alcampo, Coles, Sobeys, Kroger e Marks & Spencer. Date la crescita dell'e-commerce alimentare, la carenza di manodopera e le richieste di aumenti salariali, i centri di gestione clienti (CFC) automatizzati di Ocado stanno attirando l'attenzione dei distributori internazionali.

Sebbene l'utilizzo di robot per movimentare articoli non alimentari sia già molto diffuso, i prodotti alimentari hanno sempre rappresentato una sfida, poiché possono essere delicati e richiedere temperature da refrigerazione o surgelazione. Il successo di una soluzione robotizzata per gli alimenti potrebbe avere un impatto notevole sulla manodopera del settore della vendita al dettaglio.