Le potenzialità della radio in store trovano oggi nuova applicazione grazie all’utilizzo di questo strumento come mezzo di comunicazione interna rivolto al personale che, a fronte del ruolo chiave che ricopre per la gestione dei rapporti con la clientela e la guida all’acquisto, deve essere coinvolto e formato adeguatamente. br />
Nuova Synergo ha implementato dal 2007 ad oggi la radio in store all’interno di 190 negozi Acqua&Sapone, con l’obiettivo di creare un canale personalizzato all’interno della catena, sfruttabile come mezzo di differenziazione rispetto ai competitors e di fidelizzazione dei clienti.  A partire da dicembre 2011, grazie alla collaborazione con M-Cube, l’azienda ha integrato l’utilizzo della radio in store attraverso la realizzazione di un programma di “soft training” composto da pillole formative destinate alle commesse, trasmesse negli orari di apertura e chiusura del negozio.

Il training prevede la messa in onda di una pillola formativa al giorno, dedicata di volta in volta a tematiche diverse selezionate mensilmente dall’azienda e sviluppate da M-Cube sottoforma di sketch.