Multicanalità
Multicanalità
- Information
Dall’Osservatorio Muticanalità 2008 – realizzato da Nielsen, Nielsen Online, Connexia e School of management del Politecnico di Milano – è emerso che sono ormai 7,2 milioni (+31%) gli italiani che nelle decisioni d’acquisto si fanno influenzare da molteplici canali di comunicazione. In crescita il livello di consapevolezza e di utilizzo di internet - che non è più una prerogativa dei giovani - e di azioni di marketing rivolte al cliente attraverso il telefono cellulare.
