L’utilizzo degli instant messages è cresciuto del 6% per quanto riguarda l’uso quotidiano rispetto all’anno passato.

Secondo uno studio di Tns il 52% degli utenti internet italiani usa ogni giorno chat come Whatsapp, Facebook Messenger o Viber, mentre il 71% ne fa uso settimanalmente.

Nei Paesi emergenti, detti “mobile first”, come la Cina e il Brasile, la crescita tocca rispettivamente il 69 e il 73%.

Facebook rimane la piattaforma social preferita nel mondo, per la felicità dei brand che riescono a creare contenuti interessanti che vengono condivisi e discussi dagli utenti, aumentando così la popolarità del marchio. A proposito di questo argomento bisogna però sottolineare che gli utenti di Instagram e Snapchat, seppur siano social meno utilizzati, tendono a cliccare più frequentemente su contenuti brandizzati.