Emp fornisce indicazioni per un e-commerce di successo

Da una ricerca che Emp ha condotto sugli utenti italiani, è emerso che una descrizione completa ed efficace dei prodotti in offerta è fondamentale per il successo della propria attività di e-commerce, soprattutto se abbinata ad immagini in quantità e qualità adeguate e ad una politica di reso gratuito. br />
In particolare, l’85% degli interpellati ha definito “fondamentale” o “molto importante” una descrizione dettagliata e corredata di immagini dei prodotti offerti e il 77% ha attribuito la stessa importanza alla quantità e alla qualità delle immagini e il 70% ha indicato il reso gratuito tra i parametri fondamentali.

Infatti, la gran parte degli utenti cerchi informazioni sul prodotto prescelto prima di acquistarlo: oltre il 79% dei clienti legge le recensioni dei prodotti e le valutazioni di altri clienti presenti sul sito e un 14,4% degli utenti va anche a considerare valutazioni su siti differenti. Solo il 14,1% dichiara di non cercare informazioni prima di procedere all’acquisto del prodotto desiderato.