Un rapporto della Commissione europea sul commercio on line, che vale oltre 100 miliardi di euro, ha rilevato che il 60% degli acquisti di merci ordinate dall’estero non va a buon fine. Le problematiche che si possono verificare sono legate soprattutto ai sistemi di pagamento, alle difficoltà linguistiche e alle consegne che spesso non sono effettuate fuori dai confini nazionali.