Aspect Software annuncia la nomina di David Herzog
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Aspect Software annuncia la nomina di David Herzog
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Aspect Software, provider a livello internazionale di soluzioni di customer contact ed enterprise workforce optimization, ha annunciato la nomina di David Herzog in qualità di senior vice president degli Aspect Professional Services (APS).
Con il nuovo ruolo, il manager sarà responsabile delle attività, dei processi, delle persone e delle competenze degli Aspect Professional Services a livello mondiale. Si occuperà inoltre di stabilire un circuito di formazione, costruito sulla base delle competenze Aspect, per offrire servizi al cliente ad alto valore aggiunto, sviluppando contemporaneamente una più stretta collaborazione con il comparto vendite.
Herzog, che opera in Aspect da 17 anni, ha ricoperto la posizione di vice president degli Aspect Professional Services del Nord America, dove ha diretto l’implementazione dei servizi, la consulenza e l’innovazione relativa alle soluzioni e la crescita del personale. Precedentemente è stato global leader della Aspect Customer Experience and Product Management, che includeva l’incarico di head of APAC and Middle East.
Con il nuovo ruolo, il manager sarà responsabile delle attività, dei processi, delle persone e delle competenze degli Aspect Professional Services a livello mondiale. Si occuperà inoltre di stabilire un circuito di formazione, costruito sulla base delle competenze Aspect, per offrire servizi al cliente ad alto valore aggiunto, sviluppando contemporaneamente una più stretta collaborazione con il comparto vendite.
Herzog, che opera in Aspect da 17 anni, ha ricoperto la posizione di vice president degli Aspect Professional Services del Nord America, dove ha diretto l’implementazione dei servizi, la consulenza e l’innovazione relativa alle soluzioni e la crescita del personale. Precedentemente è stato global leader della Aspect Customer Experience and Product Management, che includeva l’incarico di head of APAC and Middle East.
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